Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 9965wx, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
9965wx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ 9965wx để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ có thời hạn theo quy định và xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch và hành vi tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Không lưu thông tin ví điện tử nhạy cảm

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã giao dịch được ghi nhận để xác nhận nạp tiền.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 9965wx xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thẻ ngân hàng khi đăng ký — bạn chỉ cần ví điện tử để nạp tiền sau đó.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trên 9965wx. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.